Asistencia pri spracovaní miezd
Prvé výplaty vo Veme zvládnete s istotou
Asistencia pri spracovaní miezd
Prvé výplaty vo Veme zvládnete s istotou
Začínate pracovať ako mzdárka vo Veme? Pomôžeme vám spracovať prvé výplaty priamo vo vašom pracovnom prostredí a počas prvých mesiacov vás prevedieme všetkým, čo potrebujete zvládnuť.
Nemusíte na to byť sama.
S Asistenciou pri spracovaní miezd máte pri sebe skúsenú konzultantku, ktorá vám pomôže nielen s bežným spracovaním miezd, ale aj s otázkami a situáciami, pri ktorých si nie ste istá.
A keď je problém zložitejší, môže prísť priamo k vám.
Jednoduché je to na školení. Ťažšie je to pri prvej skutočnej výplate.
Na školení sa naučíte, kde sa vo Veme jednotlivé údaje zadávajú a aké kroky treba pri spracovaní miezd urobiť.
Potom však sedíte sama pri svojom počítači.
Pred vami sú skutoční zamestnanci, skutočné údaje a termín výplaty sa blíži.
A zrazu si nie ste istá:
V tej chvíli už nepotrebujete ďalšiu teóriu.
Potrebujete niekoho, kto sa pozrie na konkrétnu situáciu spolu s vami.
Nemusíte na to byť sama
Práve preto sme pripravili Asistenciu pri spracovaní miezd vo Veme. Nie je to ďalšie klasické školenie.
Vy pracujete. My sme pri vás.
Konzultantka Eva Pepriková sa v dohodnutom čase pripojí na váš počítač, vidí vašu obrazovku a spolu s vami rieši konkrétne situácie, ktoré práve potrebujete vyriešiť.
✅ Môžete sa pýtať.
✅ Môžete si jednotlivé postupy skúšať sama.
A keď si nie ste istá, konzultantka vám ukáže správny postup a vysvetlí vám aj prečo sa to robí práve takto. Cieľom nie je robiť mzdy za vás.
Cieľom je, aby ste ich postupne dokázali robiť sama – s istotou.
Čo spolu môžete riešiť?
Asistencia vás môže sprevádzať celým procesom spracovania miezd:
-
✅ zadávanie mesačných zmien,
-
✅ spracovanie a kontrolu miezd,
-
✅ riešenie štandardných aj neštandardných situácií,
-
✅ kontrolu výsledkov výpočtu,
-
✅ uzávierku a zúčtovanie,
-
✅ platobné príkazy,
-
✅ mesačné výkazy pre poisťovne,
-
✅ hlásenia pre Finančnú správu,
-
✅ otázky, pri ktorých si jednoducho nie ste istá, či postupujete správne.
A nemusíte čakať, kým vznikne veľký problém. Môžete sa opýtať aj vtedy, keď si len chcete overiť, či robíte niečo správne.
Dve možnosti, ako vám môžeme pomôcť
Nie každý problém je rovnaký. Preto si môžete vybrať spôsob asistencie, ktorý vám bude najviac vyhovovať.
🖥️ Asistencia na diaľku
Najjednoduchší spôsob pre bežnú pomoc pri spracovaní miezd.
V dohodnutom čase sa konzultantka vzdialene pripojí k vášmu počítaču. Vidí vašu obrazovku a spolu s vami rieši konkrétne otázky a problémy.
Je to vhodné najmä vtedy, keď:
- začínate pracovať vo Veme,
- potrebujete pomoc pri prvých výplatách,
- chcete si overiť správnosť svojho postupu,
- narazíte na neštandardnú situáciu,
- neviete, prečo Vema niečo vypočítala určitým spôsobom.
Vy pracujete. Konzultantka je pri vás.
🏢 Asistencia priamo u zákazníka
Keď problém presahuje bežné otázky pri spracovaní miezd, môžeme prísť priamo k vám.
Konzultantka pracuje spolu s vami priamo na vašom pracovisku a vo vašom prostredí.
Táto forma je vhodná napríklad vtedy, keď potrebujete:
- skontrolovať mzdovú databázu,
- opraviť chybné zadania z minulosti,
- nájsť príčinu opakovaných chýb pri výpočte,
- vyriešiť nevysvetliteľné chybové hlásenia,
- skontrolovať správnosť údajov väčšieho počtu zamestnancov,
- alebo jednoducho cítite istotu, ak niekto sedí pri vás priamo na mieste.
Niekedy totiž nestačí vysvetliť, čo máte urobiť.
Treba najskôr zistiť, čo je v databáze nesprávne.
Keď problém nie je v mzdárke, ale v databáze
Nedávno sme riešili práve takúto situáciu.
Do organizácie nastúpila nová mzdárka a prevzala existujúcu databázu približne 120 zamestnancov.
Pri výpočte miezd sa však objavovali chyby takmer pri každom zamestnancovi. V niektorých prípadoch Vema zobrazovala nevysvetliteľné chybové hlásenia, v iných poskytovala nesprávne výsledky.
Nová mzdárka bola v situácii, v ktorej nemohla vedieť, či robí chybu ona, alebo je problém v údajoch, ktoré zdedila. Preto sa obrátila na nás.
Eva Pepriková prišla priamo k zákazníkovi a dva dni spolu s mzdárkou postupne kontrolovali a opravovali databázu. Kým neboli odstránené všetky chyby a výpočet miezd neprebehol bez problémov.
Pre novú mzdárku to znamenalo niečo veľmi dôležité: nemusela sama zisťovať, čo je v databáze zle, opraviť to a báť sa, či stihne výplaty spracovať správne. Mala pri sebe človeka, ktorý vedel problém nájsť a spolu s ňou ho vyriešiť. A presne na takéto situácie je určená asistencia priamo u zákazníka.
Nie ďalšie školenie. Pomoc pri vašej skutočnej práci.
Každá organizácia je trochu iná.
Má svojich zamestnancov, svoju históriu, svoje špecifiká a údaje, ktoré sa v databáze vytvárali niekoľko rokov.
Preto sa nedá všetko naučiť na jednom školení.
Pri asistencii pracujeme s vašou konkrétnou situáciou, vo vašom skutočnom prostredí a s vašimi údajmi.
A postupne získavate istotu, ktorú vám samotné školenie nikdy nedá.
Ako prebieha asistencia?
Popis si rozkliknite znamienkom plus.
1.A Objednáte si asistenciu na diaľku
Vyplníte objednávkový formulár na asistenciu na diaľku formou online pripojenia na Váš počítač.
1.B Objednáte si asistenciu na mieste
Vyplníte objednávkový formulár pre asistenciu priamo u zákazníka.
2. Dostanete faktúru na 1 hodinu
Po registrácii objednávky vám vystavíme faktúru na jednu hodinu konzultácie.
Táto hodina slúži ako záloha na oboznámenie sa s vašou situáciou a prípravu konzultácie.
Nejde o poplatok navyše.
Uhradená hodina sa po skončení konzultácie odpočíta od celkového času asistencie.
3. Po úhrade začíname riešiť objednávku
Po prijatí úhrady dostane konzultantka informáciu o objednávke a ozve sa vám.
4. Dohodnete si termín
Spoločne si dohodnete termín, ktorý vám vyhovuje.
Pri osobnej asistencii zároveň dohodnete miesto a čas návštevy vášho pracoviska.
5. Prebehne asistencia
Na diaľku alebo priamo u vás – podľa toho, čo ste si vybrali.
6. Zaznamenáme skutočný čas
Po skončení konzultácie zaznamenáme skutočný čas, ktorý bol na asistenciu potrebný.
Účtujeme v začatých 30-minútových intervaloch.
7. Dostanete konečnú faktúru
Z celkovej ceny asistencie odpočítame jednu hodinu, ktorú ste už uhradili ako zálohu.
Príklad:
Ak asistencia trvá 3 hodiny:
3 × 63 € = 189 € bez DPH
Jedna hodina bola uhradená vopred.
Na konečnej faktúre teda zostanú 2 hodiny:
2 × 63 € = 126 € bez DPH
Pri osobnej asistencii sa k cene konzultácie pripočítavajú cestovné náklady a čas strávený cestou k zákazníkovi a späť.
Koľko asistencia stojí?
63 € + DPH za hodinu konzultácie.
Účtujeme v začatých 30-minútových intervaloch.
Pri osobnej asistencii je cena konzultácie rovnaká. Navyše sa účtujú cestovné náklady v hodnote 0,60 € + DPH a čas strávený cestou v sadzbe 30 € + DPH.
Pri prvej konzultácii je bežný rozsah približne 3–4 hodiny, podľa zložitosti situácie.
Pre koho je asistencia určená?
Najmä pre mzdárky, ktoré:
- začínajú pracovať s Vemou,
- prevzali mzdy po odchode skúsenej mzdárky,
- potrebujú podporu počas prvých mesiacov,
- nechcú sa učiť metódou pokus–omyl,
- alebo riešia problém, pri ktorom si nevedia rady.
A osobná asistencia je vhodná aj pre organizácie, kde:
- je problém v existujúcej databáze,
- nahromadili sa chybné alebo nesprávne zadané údaje,
- výpočet opakovane hlási chyby,
- alebo je potrebná rozsiahlejšia kontrola a oprava priamo na mieste.
Nemusíte čakať, kým urobíte chybu
Pri mzdách nie je ideálne zisťovať o niekoľko mesiacov neskôr, že niečo bolo od začiatku zadané nesprávne.
Oveľa jednoduchšie je mať pri sebe niekoho, komu môžete otázku položiť vtedy, keď vznikne.
Niekoho, kto vám ukáže správny postup.
A hlavne niekoho, kto vám vysvetlí, prečo je ten postup správny.
Pretože cieľom asistencie nie je, aby ste sa naučili pýtať. Cieľom je, aby ste sa postupne naučili rozhodovať sama.
Začínate so mzdami vo Veme?
Nemusíte na to byť sama.
Či už potrebujete pomoc pri bežnom spracovaní miezd na diaľku, alebo máte zložitejší problém, ktorý treba riešiť priamo vo vašej databáze a na vašom pracovisku, môžeme vám pomôcť.
Vy pracujete.
My sme pri vás.
Asistencia na diaľku formou online pripojenia
€63/+ DPH
- Prvá faktúra teraz vo výške 63€, ktorá sa zohľadní v konečnej faktúre pri skončení konzultácie.
Asistencia na mieste u zákazníka
€63/+ DPH
- Prvá faktúra teraz vo výške 63€, ktorá sa zohľadní v konečnej faktúre pri skončení konzultácie.
GARANCIA ISTOTY
Asistenciu vykonávajú experti z Horváth Akadémie. Pomohli sme už tisíce mzdárkam a naučili ich správne spracovávať mzdy. Pridajte sa k nim.
Časté otázky zákazníkov
Nižšie nájdete odpovede týkajúce sa objednávky. Odpovede si viete rozklikať znamienkom plus.
Ako prebieha objednávka?
- Kliknete na tlačidlo Stlačte pre záväznú objednávku.
- Otvorí sa formulár pre záväznú objednávku. Zadáte svoje údaje a potvrdíte svoj zámer kliknutím na tlačidlo Záväzne objednávam.
- Na zadanú emailovú adresu vám obratom príde faktúra v PDF formáte. Vaša objednávka bude definitívna po úhrade faktúry.
Ako môžem platiť ?
Faktúru, ktorú obdržíte, jednoducho zaplatíte bankovým prevodom.
Kedy mi zavoláte pre dojednanie termínu asistencie?
Všeobecne platí, že Vašou objednávkou sa začneme zaoberať po zaplatení faktúry a pripísaní úhrady na náš účet.
Následne Vám zavoláme a dohodneme si termín pre asistenciu pri spracovaní miezd, vhodný pre obe strany.
V prípade, že si vyberiete asistenciu online, tak sa budeme musieť pripojiť na Váš počítač. Preferujeme aplikáciu Teamviewer alebo Anydesk.
Čo ak nebudem spokojná?
Garantujeme vám, že s našimi službami budete spokojná. Ak sme sa mýlili, dajte nám to vedieť do 30 dní od zaslania záväznej objednávky a my vám vrátime peniaze.
Kto je dodávateľ na faktúre?
Audit fakturuje DataWex s.r.o., prevádzkovateľ vzdelávacej platformy Horváth Akadémia. Firma DataWex s.r.o. je obchodným partnerom Seyfor Slovensko, a.s. (historický názov Vema) od roku 2012.
Potrebujem ďalšie informácie. Na koho sa môžem obrátiť?
Ak ste doteraz nedostali odpoveď na svoju otázku, píšte nám na: pomoc@horvathakademia.sk
